Supprimer votre compte
Pounce: Ticket Alerts, par DUOWEB Inc.
Vous pouvez supprimer votre compte Pounce et ses données en tout temps, depuis l’application ou sans elle.
Dans l’application
Ouvrez You → Settings → Delete account et confirmez. Votre compte est supprimé immédiatement.
Sans l’application
Écrivez à notre adresse (hello arobase gopounce point app) à partir de l’adresse utilisée pour vous inscrire, avec l’objet Supprimer mon compte. Nous le supprimons dans un délai de 30 jours, habituellement en un jour ouvrable, et nous vous répondons pour le confirmer. Si vous n’utilisez plus cette adresse, donnez-nous l’adresse du compte : nous vérifierons qu’il est bien à vous avant de supprimer quoi que ce soit.
La suppression de votre compte n’annule pas Pounce Pro.
Annulez-le d’abord, dans Google Play sous Paiements et abonnements, ou,
sur iPhone, dans les abonnements de votre compte Apple.
Ce qui est supprimé
- votre compte : votre adresse courriel et votre façon de vous connecter;
- les spectacles que vous surveillez et les artistes que vous suivez;
- vos filtres d’alertes, vos alertes et vos réponses à leur sujet;
- votre emplacement enregistré et vos réglages;
- vos publications, réactions et signalements dans Crowd;
- les Passes Spectacle du compte, utilisées ou non;
- les jetons de notification qui nous permettent de joindre vos téléphones.
Il n’y a ni délai de grâce ni copie cachée.
Ce que nous conservons, et combien de temps
- Dossiers d’achat : conservés sans votre nom ni votre adresse courriel, pour que les achats puissent être vérifiés et restaurés, et pour notre comptabilité.
- Données d’utilisation de l’application : au plus 12 mois, sous un identifiant aléatoire qui ne vous nomme pas.
- Données techniques servant à prévenir les abus : supprimées en moins d’une journée.
La politique de confidentialité donne les détails.